Q1. 当日持っていく物はありますか？
A1. 着付けに必要なアイテムは全てご用意しておりますので、お客様にお持ちいただく物はございません。手ぶらでお気軽にご来店ください。
※カチューシャ等のヘアアクセサリーや足袋もプラン料金内に含まれております。
Q2. 当日でもレンタルは可能ですか？
A2. 当日でもご予約の状況により、当日もレンタル可能な時間がある場合もございます。ご希望の場合は、お電話にてご確認いただけますと幸いです。
※事前のご予約をおススメしております。
Q3. 予約をキャンセルしたら、キャンセル料はかかりますか？
A3. 街あるきプランで10名以下のご予約につきましては、ご予約日の前日までにご連絡をいただけましたら、キャンセル料はいただいておりません。ご予約日当日のキャンセルにつきましては、一度お店までご連絡くださいませ。
※街あるきプランで11名様以上のご予約や、街あるきプラン以外のご予約のキャンセルにつきましてはキャンセル規定がございます。詳しくはお店までお問い合わせください。
Q4. 予約画面で希望の日が表示されません。予約は取れませんか？
A4. ホームページからの予約画面に希望のお日にちが表示されない場合や「×」の時間帯は、既にご予約で埋まっている状況でございます。キャンセル等によりご予約が可能な場合がありますので、ご予約のご希望がございましたら、電話でお問い合わせください。
※現在ご予約人数を1枠10名で設定しております。11名様以上のご予約のご希望は、お店までお問い合わせください。
Q5. 何時間レンタルできますか？
A5. お時間の制限はございません。閉店時間の1時間前までにお店にお戻りいただきます。お着替えされてから、閉店の1時間前までにお店にお戻りいただくまで、お着物で散策をお楽しみください。
※現在お戻り時間を調整させていただいております 。
Q6. レンタル時間の延長はできますか？
A6. レンタル時間の延長はお受けしておりません。閉店時間後のご利用を希望される場合は、翌日返却プランをご利用ください。翌日返却プランの詳細は、お店までお問い合わせください。
Q7. レースコーデ希望ですが、レースアイテムは借りられますか？
A7. レースコーデに必要なレースブラウス・レース帯飾り・レース手袋・レース足袋・ヘッドドレスなどを1点550円（税込）でご用意しております。ご希望がございましたら、ご来店時にスタッフまでお申し付けください。
※お客様ご自身のレースブラウス等もご利用いただけます。
Q8. ヘアセットはついていますか？
A8. 編み込みや巻き髪などのアレンジはできませんが、簡単なヘアセットはお手伝いをさせていただいております。店内にお客様ご自身でヘアセットされるスペースがございませんので、お客様ご自身でヘアセットされる場合は、事前にご自身でヘアセットをされてからご来店ください。
Q9. 身長が高い（または低い）のですが、着られる着物はありますか？
A9. 女性は身長が170cm以上もしくは150cm未満のお客様でもお召しいただけるお着物を、男性はS～5Lサイズまでのお着物をご用意しております。お履物も多様なサイズを各種取り揃えております。
Q10. 子供の街あるき用着物はありますか？
A10. 身長80cm以上のお子様からのお着物を、「街あるきお子様プラン3,850円（税込）」でご用意いたしております。ご家族で是非ご利用ください。
Q11. 年配なのですが、似合う着物はありますか？
A11. 様々な年代の方にご来店いただいており、様々なタイプのお着物を取り揃えております。美々庵では川越の街並みに合うお着物をご用意しており、シックな装いのお着物も多数ございますので、安心してご来店ください。
Q12. 荷物は預かってもらえますか？
A12. お客様のお洋服や、貴重品以外の散策に必要がないお荷物はお預かりいたします。
Q13. （冬場）ショールや羽織をレンタルすることはできますか？
A13. 寒い季節は、ショールや羽織を、女性用・男性用共にご用意いたしております。全てのプランで、ショールや羽織を無料でご利用いただけます。